来源时间为：2018-05-15
“有了微信、支付宝缴费真是太方便了，足不出户缴纳电费了，还可以查询剩余电费，再也不用去营业厅排队了。”日前，家住讷河市新城区的居民，在营业厅人员耐心的指导下，很快便学会了如何用微信缴纳电费，并且几秒钟便缴纳了当月的电费，体会到了APP缴费所带来的便利。
在此之前，讷河市居民大多通过银行代扣、在营业厅窗口缴费等方式办理电费缴纳业务，但在服务范围和服务时间上存在一定限制，特别是对多数上班族而言，基本无法在供电或者邮政营业厅的正常营业时间内办理电费缴纳业务。再加上农村用户居住区域分散，这对远离集镇的用电客户来说是极大的不方便。
为解决用电客户缴纳电费不方便问题，讷河电业局创新用户电费缴纳新模式，推出了营业网点、便民服务点、银行、自助缴费机、支付宝、微信等多种缴费方式。在现有基础上完善部分偏远地区缴费点体系建设，化被动服务为主动服务，满足不同客户服务要求。
为了服务客户，让客户早日享受新科技带来便利，讷河市电业局工作人员在营业厅现场向客户发放宣传材料，解答疑问，帮助客户通过手机APP进行缴费，对前来营业厅办理业务的客户进行详细讲解和“手把手”实际操作，让客户更快地享受这一项便民服务。（姜驿楠）
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