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黑龙江省发布元旦旅游提示

发布日期:2020/1/21 20:46:37 浏览:

来源时间为:2020-01-01

黑龙江省文旅厅日前发布2020年元旦假期旅游温馨提示,提醒游客做好行前攻略,签订旅游合同,错峰出游,合理维权。并公布省内旅游投诉咨询电话:区号 12345(政府服务热线),全国旅游投诉咨询电话:12301(全国旅游服务热线)。

省文旅厅提示游客做好行前攻略,要选择好旅游产品,签订旅游合同。跟团旅游选择旅行社时,要首先核实参团旅行社的资质(证照齐全);在报名时,要仔细阅读合同条款及旅行社提供的行程表或行程计划书,明确合同各项内容后再签字。

提示广大游客要合理规划安排出行线路,对人流集中所带来的等候和拥挤做好心理准备,理性处理;旅游途中,要尊重当地的风俗习惯、文化传统和宗教信仰,自觉遵守公共秩序和社会公德。理性消费,合理维权,若因旅游行程变更及购物等产生纠纷或对旅游质量存有异议,要及时与组团社联系,积极配合旅行社妥善处理;如协商不成,可以向组团社所在地旅游投诉处理机构进行投诉,旅游投诉时效为合同结束后90天内。

为维护旅游市场秩序和广大游客合法权益,我省设立了旅游诚信基金,建立了涉旅投诉先行赔付制度。游客在我省旅游期间,如与景区景点、旅行社、星级宾馆等发生纠纷,相关部门将在第一时间先行赔付,再根据后续调查结果确定赔偿责任者,为游客提供简明快捷的维权通道,创造良好的旅游环境。(记者李晶琳)

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